Asistente de voz de Xera
Tu negocio coge el teléfono aunque tú no puedas
Contesta el asistente de Proxera. Háblale como lo haría un cliente tuyo, o pregúntale si le serviría a tu negocio.
¿Prefieres escribir? WhatsAppEs para el negocio que no puede coger el teléfono mientras atiende: cada llamada que no cogéis la contesta alguien que explica a qué os dedicáis y os deja el recado en el correo al colgar, y lo podéis comprobar ahora mismo llamando al 930 34 78 22.
Un asistente con IA atiende las llamadas de tu negocio en castellano y catalán, a elegir (sin sobrecoste), toma el recado y te lo manda por email en cuanto cuelgan. Tu número de siempre no cambia: solo desvías las llamadas.
Prueba la demo de tu sector
Cada sector tiene su demo, con un negocio de ejemplo de ese sector. Llama al número del tuyo y háblale como lo haría un cliente. Si tu sector no está, prueba la demo general de arriba.
- FontaneríasFugas y atascos, apuntados y marcados como urgentes mientras reparas.930 34 17 47
- Reformas y multiserviciosSepara la avería que no espera del presupuesto de reforma.930 34 53 04
- CerrajeríasQuien se queda fuera de casa deja su aviso, también de madrugada.930 30 80 05
- Administradores de fincasCada incidencia de la comunidad, con el edificio y quién llama.930 30 80 69
- InmobiliariasPeticiones de visita y propietarios que quieren vender, aunque estés enseñando pisos.930 30 81 26
- Gestorías y asesoríasRecoge la consulta y la franja para que llame el asesor.930 30 84 78
- Centros de estéticaPeticiones de cita mientras estás en cabina con una clienta.930 30 83 40
- PeluqueríasApunta servicio, día y hora sin que sueltes las tijeras.930 30 82 20
- FunerariasAtiende con calma cuando la guardia no puede descolgar.930 30 84 06
- Corredurías de segurosToma el siniestro y la compañía, sin hablar de coberturas.930 30 84 28
- Grúas y asistencia en carreteraPrimero la seguridad; después, dónde está exactamente el vehículo.930 30 85 26
- Talleres mecánicosCitas de revisión y averías urgentes, mientras trabajas bajo el coche.930 30 86 16
- Clínicas veterinariasPeticiones de cita y avisos urgentes, sin dar ningún consejo veterinario.930 30 87 26
Tres ejemplos de cómo el negocio no se queda sin la llamada: reparaciones, gestoría e inmobiliaria.
En pocas líneas
| Qué es | Un asistente de voz con IA que atiende las llamadas de tu negocio |
| Idioma | Castellano y catalán, a elegir (Solo voz y Voz Pro); español, inglés, francés y alemán, y catalán a elegir (Voz Multidioma) |
| Número | Un número propio de Barcelona (93) para tu negocio |
| Cómo llegan las llamadas | Desvías tu número de siempre a tu número Xera |
| Qué hace en la llamada | Se presenta como IA, puede avisar de que la llamada se graba y se transcribe (según cada cliente) y toma el recado |
| Qué recibes | Un email con el resumen y, si lo activas, un aviso por Telegram; y tu panel de voz con todas las llamadas (audio, transcripción y recado) |
| Cuándo atiende | En el horario que tú elijas |
| Citas | Sin conexión con tu CRM o programa, recoge la franja y una persona de tu negocio llama para confirmar. Con la conexión (490 € + IVA, pago único, si tu programa tiene API), da la cita |
| Precio | Desde 58 €/mes con 250 minutos incluidos (Solo voz) o 99 €/mes con 500 minutos (Voz Pro) o 198 €/mes con 750 minutos (Voz Multidioma) |
¿Tu negocio está en Málaga o en la Costa del Sol? Asistente de voz para negocios de Málaga y la Costa del Sol: temporada, idiomas y cómo se desvía tu número de siempre.
Qué hace
Coge el teléfono.
Atiende en castellano y catalán, a elegir (sin sobrecoste).
Dice lo que es.
Se identifica como asistente de IA al empezar. Puede avisar también de que la llamada se graba y se transcribe; ese aviso se activa o no según cada cliente.
Toma el recado completo.
Nombre, teléfono, email, empresa, motivo de la llamada y franja en la que prefieren que les llames.
No se inventa citas.
Sin conexión con tu CRM o programa no reserva en tu agenda: le dice a quien llama que una persona de tu negocio le contactará para confirmar. Con la conexión (490 € + IVA, pago único, si tu programa tiene API), da la cita.
Deja pedir una persona.
Si quien llama quiere hablar con alguien de tu equipo, el asistente no insiste: toma sus datos para que le llaméis.
Trabaja cuando tú decides.
Tú eliges cuándo atiende: fuera de horario, cuando no podéis coger, o siempre.
Habla como tu WhatsApp.
Si también tienes Xera Chat, es el mismo asistente con la misma información en el teléfono y en WhatsApp. No mantienes dos.
Cómo funciona
Te damos tu número Xera.
Un número de Barcelona (93) solo para tu negocio. Preparamos el asistente con la información de tu negocio.
Desvías tus llamadas.
Tu número de siempre no cambia. Desvías las llamadas a tu número Xera: todas, o solo cuando no contestas, comunicas o no tienes cobertura.
Recibes cada llamada resuelta.
Al colgar te llega un email con el resumen. Además, en tu panel de voz quedan el audio, la transcripción y el recado.
Contestador automático con IA: más que un buzón de voz
No es un buzón de voz que solo graba un mensaje. El asistente responde al instante, se presenta como IA y toma el recado completo — nombre, motivo y franja horaria — que te llega por email al colgar.
¿Tienes centralita?
El desvío se configura en la centralita, lo hacéis vosotros o vuestro proveedor. Nosotros os damos el número de destino: vuestro número Xera. Cómo se conecta ↓
Qué hace una recepcionista virtual con IA, y qué no
Una recepcionista virtual con IA es un asistente que coge el teléfono de tu negocio cuando tú no puedes, habla con quien llama, entiende qué necesita y te deja el recado. No es un contestador: responde, pregunta y apunta. Y no es una centralita: no sustituye tu número ni tu compañía; las llamadas se desvían a su número.
Solo voz y Voz Pro atienden en castellano y, a elegir, en catalán, se presentan como IA, toman nombre, teléfono, motivo y franja para llamar, y te lo mandan al colgar. Sin la conexión con tu CRM o programa no dan citas con día y hora (recogen la franja y una persona la confirma), y no pasan la llamada en directo a una persona: toman los datos para que la llaméis vosotros. Si es eso lo que necesitas, pruébala llamando al 930 34 78 22.
Novedades del asistente
Avisos por Telegram.
Además del email, puedes recibir cada llamada en Telegram. Se activa una vez con un enlace que te damos.
Bloqueas tú los números que no quieres.
Desde tu panel de voz puedes bloquear el número de una llamada molesta, o añadirlo a mano, y quitarlo cuando quieras. Sus llamadas se cortan antes de que el asistente descuelgue: no te llegan ni gastan tus minutos.
Rechaza las llamadas comerciales de los +34 400.
Si lo activas en tu panel, las llamadas que entran desde números +34 400, la numeración para llamadas comerciales, se rechazan antes de contestar: no te molestan ni cuentan minutos. El resto de llamadas se atiende como siempre.
Saluda por su nombre a quien ya conoces.
Marca en tu panel a tus clientes habituales como favoritos, con su nombre, y el asistente les saluda por él. Y si alguien nuevo dice cómo se llama, la próxima vez que llame le reconoce y le saluda por su nombre, sin cambiar el que ya tengas guardado.
Pronuncia bien el nombre de tu negocio.
Si el nombre se dice de una forma concreta, lo ajustamos contigo con muestras de voz antes de que atienda a nadie.
Qué recibes
Un email en cuanto cuelgan
- El resumen de la llamada.
- La alerta: qué necesita quien ha llamado.
- La descripción de la llamada, con los datos del recado.
Los avisos llegan por email y, si lo activas, también por Telegram.
El panel, apartado «Voz»
- Todas tus llamadas.
- El audio de cada una.
- La transcripción.
- El recado, con los datos que ha tomado el asistente.
El panel de voz va incluido en todos los planes de voz. Además del email con el resumen de cada llamada, ahí ves el resumen de tus llamadas, las gráficas y cada llamada con su audio y su transcripción. Y con XERA o Xera Chat, además, los contactos que llaman entran solos en el CRM del panel.
¿Tienes tu propio CRM?
Si vuestro CRM tiene API, lo conectamos, para que cada recado entre directamente ahí. Mira las condiciones en Precios.
Tu panel de llamadas, incluido
Con cualquiera de los planes de voz tienes tu propio panel, en el navegador del móvil o del ordenador, sin pagar nada aparte. Cada cliente ve solo lo suyo.
- Un resumen del periodo, comparado con el anterior: llamadas recibidas, duración media, recados y los que colgaron sin hablar.
- Gráficas de llamadas por hora y por día.
- El listado con filtros y la ficha de cada llamada, con su grabación y su transcripción.
- Los recados con teléfono que aún tienes que devolver, y marcar cuáles ya has devuelto.
- El listado en un fichero que se abre en Excel.
Capturas de demostración con datos de ejemplo: no son llamadas ni personas reales.
Precios
Precios sin IVA.
SOLO VOZ
- • 250 minutos de llamada al mes incluidos.
- • Minuto adicional: 0,20 €.
- • Número propio de Barcelona (93).
- • Email al colgar con el resumen de cada llamada.
- • En castellano y catalán, a elegir (sin sobrecoste).
- • Alta: 0 € (con permanencia de 3 meses).
- • Pagando el año por adelantado: 638 € (11 cuotas).
Prueba de 15 días sin coste y sin tarjeta, con hasta 250 minutos. Al acabar los días o los minutos, se apaga, salvo que decidáis contratar.
VOZ PRO
- • 500 minutos de llamada al mes incluidos.
- • Minuto adicional: 0,15 €.
- • Número propio de Barcelona (93).
- • Email al colgar con el resumen de cada llamada.
- • Envío de cada recado a una dirección web de tu herramienta incluido.
- • En castellano y catalán, a elegir (sin sobrecoste).
- • Alta: 0 € (con permanencia de 3 meses).
- • Pagando el año por adelantado: 1089 € (11 cuotas).
VOZ MULTIDIOMA
Voz Multidioma
Atiende en español, inglés, francés y alemán
Sin alta (permanencia de 3 meses desde la puesta en producción)
- 750 minutos de llamada al mes incluidos
- Minuto adicional: 0,15 €
- Atiende en español, inglés, francés y alemán, detectando el idioma de quien llama
- Número propio de Barcelona (93), uno general para todos los locales, y recado con teléfono para devolver la llamada
- El recado llega por correo a la persona adecuada según el motivo y el local
- El resumen de cada llamada te llega en castellano, en el idioma de la llamada o en los dos, a tu elección
- Panel de voz incluido, y aviso por correo (y por Telegram si das de alta tu chat)
WHATSAPP + VOZ
Con Plan Conecta de Xera Chat
- • El mismo asistente en WhatsApp y en el teléfono, con la misma información.
- • 500 minutos de llamada al mes incluidos.
- • Número propio de Barcelona (93).
- • Email al colgar y apartado «Voz» en tu panel.
- • Conexión con tu CRM incluida: si vuestro CRM tiene API, lo conectamos.
- • Alta: 823 € (alta Plan Conecta 498 € + integración oficial de WhatsApp (Meta) 325 €; el alta de voz va incluida).
Cómo se conecta: el desvío de llamadas
No cambias de número ni de compañía. Tus clientes siguen llamando al número de siempre. Lo único que haces es desviar las llamadas a tu número Xera, el 93 que te damos.
Cuándo se desvía
| Siempre | Todas las llamadas van directas al asistente |
| Si no contestas | Suena en tu teléfono y, si nadie coge, pasa al asistente |
| Si comunicas | Si estás en otra llamada, pasa al asistente |
| Apagado o sin cobertura | Si tu móvil está apagado o sin cobertura, pasa al asistente (en móvil; en fijo, según la compañía) |
Lo más habitual es combinar «si no contestes» y «si comunicas»: tú sigues cogiendo cuando puedes y el asistente cubre el resto.
Si tienes centralita
El desvío se configura en la centralita. Lo hacéis vosotros o vuestro proveedor de centralita. Nosotros os damos el número de destino: vuestro número Xera.
Si es un fijo o un móvil
Se activa marcando un código desde el propio teléfono. Así se hace en Movistar y en Vodafone, según sus páginas de ayuda. Donde pone 93XXXXXXX va tu número Xera, sin espacios.
Movistar — móvil
| Desvío | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Siempre | **21*93XXXXXXX# | ##21# |
| Si no contestas | **61*93XXXXXXX# | ##61# |
| Si comunicas o rechazas la llamada | **67*93XXXXXXX# | ##67# |
| Apagado o sin cobertura | **62*93XXXXXXX# | ##62# |
Para comprobar si está activo: *#21#, *#61#, *#67# o *#62#.
Movistar — fijo
Descuelga, marca el código y cuelga al oír la confirmación.
| Desvío | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Inmediato (siempre) | *21*93XXXXXXX# | #21# |
| Si no contestas | *61*93XXXXXXX# | #61# |
| Si comunicas | *67*93XXXXXXX# | #67# |
En el fijo de Movistar, el desvío de llamadas es un servicio que se contrata. Consúltalo con Movistar.
Vodafone — móvil
Marca el código y pulsa la tecla de llamada.
| Desvío | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Siempre | **21*93XXXXXXX# | ##21# |
| Si no contestas | **61*93XXXXXXX# | ##61# |
| Si comunicas | **67*93XXXXXXX# | ##67# |
| Apagado o fuera de cobertura | **62*93XXXXXXX# | ##62# |
Para quitar todos los desvíos a la vez: ##002#.
Vodafone — fijo
Marca el código, después el número y pulsa la tecla de llamada.
| Desvío | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Siempre | *21* + 93XXXXXXX | ##21# |
| Si no contestas | *61* + 93XXXXXXX | ##61# |
| Si comunicas | *67* + 93XXXXXXX | ##67# |
| Apagado o fuera de cobertura | *62* + 93XXXXXXX | ##62# |
¿Otra compañía? Los códigos suelen ser parecidos, pero confírmalos con tu operador.
Antes de contratar, compruébalo con tu operador
- Que tu línea permite desviar llamadas. Algunas compañías, como Digi, no permiten el desvío de llamadas en todas sus líneas; compruébalo con tu operador antes de contratar.
- Que permite desviar a un fijo de otra compañía. Tu número Xera es un fijo de Barcelona que no es de tu operador.
- Cuánto te cuesta. El desvío puede tener coste según tu tarifa con tu operador. Consúltalo con él: ese coste no lo cobramos nosotros.
¿Dudas con tu línea? Reserva una llamada y lo miramos.
Preguntas frecuentes
¿Se puede probar antes de contratar?
Sí, en el plan Solo voz: 15 días sin coste y sin tarjeta, con un tope de 250 minutos en toda la prueba. Los días cuentan desde que el asistente queda funcionando. Al acabar los 15 días, o antes si se gastan los 250 minutos, se apaga y no os cobramos nada; si queréis seguir, se contrata aparte. Al acabar, quitad el desvío en vuestro operador (si os cobra algo por desviar, depende de vuestra tarifa con él). Es para empresas y profesionales, no para actividades en las que quien llama da datos de salud, y cada solicitud la revisa una persona: si la aceptamos, os mandamos un enlace para configurar el asistente y aceptar las condiciones de la prueba. Los demás planes no tienen prueba.
¿Tengo que cambiar de número o de compañía?
No. Sigues con tu número y tu compañía. Solo desvías las llamadas a tu número Xera.
¿Y si no me convence?
Antes de contratar puedes oír cómo atiende llamando a la demo, o reservar una llamada para que miremos tu línea. Si contratas, hay una permanencia de 3 meses desde la activación; pasada la permanencia, te das de baja cuando quieras escribiendo a info@proxera.es con 30 días de preaviso.
¿Qué pasa si se acaban los minutos del mes?
El asistente sigue atendiendo. Los minutos de más se cobran a 0,20 € cada uno (0,15 € en Voz Pro). Los minutos incluidos que no uses no pasan al mes siguiente.
¿Quien llama sabe que habla con una IA? ¿Y que se graba?
Sí. El asistente se presenta como IA siempre al principio. Puede avisar también de que la llamada se graba y se transcribe; ese aviso se activa o no según cada cliente, y el saludo lo puedes cambiar. Quien llama lo sabe desde el primer momento y decide si sigue.
¿Y si quien llama quiere hablar con una persona?
Puede pedirlo. El asistente toma sus datos y le dice que una persona de tu negocio le contactará. Tú lo recibes por email y en tu panel.
¿Agenda citas?
Depende de la conexión. Sin conexión con tu CRM o programa, toma el recado con la franja que prefiere quien llama y le dice que una persona de tu negocio le contactará para confirmar. Con la conexión (490 € + IVA, pago único, si tu programa tiene API), sí da la cita.
¿En qué idiomas atiende?
Solo voz y Voz Pro atienden en castellano y, a elegir, en catalán, sin coste adicional; Voz Multidioma atiende en español, inglés, francés y alemán (y catalán, a elegir). (El chat de WhatsApp de Xera Chat sí es multidioma.)
¿Puedo decidir cuándo atiende?
Sí. El horario es configurable: fuera de horario, cuando no podéis coger, o siempre. Y con el tipo de desvío decides en qué casos le llega la llamada.
¿Funciona con mi centralita?
Si tu centralita permite desviar a un número externo, sí. El desvío lo configuráis vosotros o vuestro proveedor de centralita, y nosotros os damos el número de destino.
¿Se conecta con mi CRM?
Si vuestro CRM tiene API, lo conectamos. En el paquete WhatsApp + voz va incluido. Enviar cada recado a una dirección web de tu herramienta va incluido en Voz Pro y son 149 € de pago único + IVA en Solo voz; la conexión a medida con tu CRM, 490 € + IVA. Con XERA o Xera Chat, los contactos ya entran solos en el CRM de tu panel.
¿Me avisa por WhatsApp?
Por WhatsApp, no. Los avisos llegan por email y, si lo activas con el enlace que te damos, también por Telegram. Las llamadas, con su audio y transcripción, las tienes en tu panel.
¿Qué pasa con la grabación y los datos personales (RGPD)?
Quien llama oye el aviso de IA antes de dar ningún dato y, si lo activas, también el de grabación. Te enviamos por email el resumen de la llamada; el audio, la transcripción y el recado quedan en tu panel, en el apartado «Voz». Las llamadas se graban y se transcriben para gestionar tu solicitud. El asistente se identifica como IA desde el primer momento y puedes pedir hablar con una persona. Tratamos los datos según nuestra política de privacidad (enlace a /privacidad); el audio y la transcripción los procesan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.
¿Con qué tecnología funciona el asistente?
La voz y la conversación funcionan sobre ElevenLabs, una empresa especializada en voz con inteligencia artificial; la voz la pone su modelo Eleven v4 Turbo. Lo que hace que atienda como tu negocio lo hemos construido nosotros: sus instrucciones, el recado, los avisos, el panel y el filtro de llamadas. Los proveedores que tratan datos, y sus garantías, están en nuestra política de privacidad.
Que no se te escape ninguna llamada
Llama ahora y oye cómo atendería a tus clientes. Si prefieres que miremos juntos tu línea y qué plan encaja, reserva una llamada.