Asistente de voz con IA para negocios de Málaga y la Costa del Sol

A los que pierden llamadas porque quien tendría que cogerlas está trabajando. En la costa eso tiene caras muy concretas:

• Reparaciones, averías y mantenimiento. El técnico está con las manos dentro de un termo o subido a una terraza, y el teléfono suena en la furgoneta. El asistente apunta quién llama, qué se ha roto, dónde y a qué hora le pueden atender.
• Administración de fincas. Una fuga en el garaje o el ascensor parado no esperan a que abra la oficina. El vecino deja el aviso completo y la administración lo tiene en el correo.
• Restaurantes y cafeterías. Las peticiones de reserva y de grupos llegan justo cuando la sala está llena. El asistente toma la petición con nombre, teléfono, día y hora; no apunta nada en vuestro sistema de reservas: la confirma alguien del local.
• Inmobiliarias y alquiler. Quien pregunta por un piso llama mientras estáis enseñando otro. Queda su recado con el inmueble que le interesa y cuándo le va bien que le llaméis.
• Gestorías, asesorías y despachos. En semanas de cierre nadie puede parar a coger el teléfono, y el cliente que llama quiere al menos saber que le van a devolver la llamada.

Depende del plan. Solo voz y Voz Pro contestan en castellano. Para los negocios de la costa que reciben llamadas de residentes y visitantes extranjeros está Voz Multidioma, que atiende en español, inglés, francés y alemán: saluda en castellano y, si quien llama habla en otro de esos idiomas, sigue la conversación en el suyo. Lo dejamos montado para tu negocio y lo ponemos en marcha cuando lo has probado y nos das el OK.

El resumen de cada llamada te llega como prefieras: traducido al castellano, en el idioma en que se habló o en los dos.

No. Quien te llama sigue marcando tu número de siempre, sea un fijo de Málaga (952 o 951), de Cádiz (956) o un móvil. Ese número lo desvías a una de nuestras líneas 93, la que atiende el asistente; quien llama ni la ve ni la marca.

Puedes desviarlas todas o solo las que no coges, las que entran mientras hablas o cuando el móvil no tiene cobertura, algo útil si te mueves por zonas de sierra o de campo. Antes de empezar, pregunta a tu compañía si tu línea deja desviar a un fijo de otro operador y si el desvío tiene coste en tu tarifa: ese coste, si lo hay, no lo cobramos nosotros. Los códigos de desvío de Movistar y Vodafone.

Sí. Proxera es una empresa de inteligencia artificial de Barcelona que desarrolla e implanta agentes de IA operativos para pymes de servicios (gestorías y asesorías, despachos, inmobiliarias, academias, agencias y centros de estética), conectados con las herramientas que ya utilizan. En Málaga no tenemos oficina: todo se hace a distancia.

Nos cuentas tu negocio, por el formulario de alta o en una videollamada; preparamos el asistente con lo que hacéis, vuestra zona y cómo queréis los avisos, y antes de desviar tus llamadas puedes llamar tú para probarlo. Si el nombre de tu negocio se pronuncia de una forma concreta, lo ajustamos contigo antes de que conteste a nadie. Quién está detrás de Proxera.