Assistent de veu de Xera
El teu negoci agafa el telèfon encara que tu no puguis
Un assistent amb IA atén les trucades del teu negoci, només en castellà, pren l'encàrrec i te l'envia per correu tan bon punt pengen. El teu número de sempre no canvia: només desvies les trucades.
Prova'l ara: truca al 930 34 78 22En poques línies
| Què és | Un assistent de veu amb IA que atén les trucades del teu negoci |
| Idioma | Només castellà |
| Número | Un número propi de Barcelona (93) per al teu negoci |
| Com arriben les trucades | Desvies el teu número de sempre al teu número Xera |
| Què fa a la trucada | Es presenta com a IA, avisa que la trucada es grava i es transcriu, i pren l'encàrrec |
| Què reps | Un correu en penjar, i la trucada completa al teu panell |
| Quan atén | En l'horari que triïs |
| Cites | No les agenda: una persona del teu negoci truca per confirmar |
| Preu | Des de 58 €/mes amb 250 minuts inclosos |
Què fa
Agafa el telèfon.
Atén només en castellà.
Diu què és.
S'identifica com a assistent d'IA i avisa que la trucada es grava i es transcriu. Aquest avís el posa el sistema i sempre va al principi: no es pot esborrar sense voler des del panell.
Pren l'encàrrec complet.
Nom, telèfon, correu, empresa, motiu de la trucada i franja en què prefereixen que els truquis.
No s'inventa cites.
No reserva a la teva agenda. Diu a qui truca que una persona del teu negoci el contactarà per confirmar.
Deixa demanar una persona.
Si qui truca vol parlar amb algú del teu equip, l'assistent no insisteix: pren les seves dades perquè el truqueu.
Treballa quan tu decideixes.
Tu tries quan atén: fora d'horari, quan no podeu agafar-lo, o sempre.
Parla com el teu WhatsApp.
Si també tens Xera Chat, és el mateix assistent amb la mateixa informació al telèfon i al WhatsApp. No en mantens dos.
Com funciona
Et donem el teu número Xera.
Un número de Barcelona (93) només per al teu negoci. Preparem l'assistent amb la informació del teu negoci.
Desvies les trucades.
El teu número de sempre no canvia. Desvies les trucades al teu número Xera: totes, o només quan no contestes, comuniques o no tens cobertura.
Reps cada trucada resolta.
En penjar t'arriba un correu amb el resum. Al panell tens l'àudio, la transcripció i l'encàrrec.
Contestador automàtic amb IA: més que una bústia de veu
No és una bústia de veu que només grava un missatge. L'assistent respon a l'instant, es presenta com a IA i pren l'encàrrec complet — nom, motiu i franja horària — que t'arriba per correu en penjar.
Tens centraleta?
El desviament es configura a la centraleta, ho feu vosaltres o el vostre proveïdor. Nosaltres us donem el número de destinació: el vostre número Xera. Com es connecta ↓
Què reps
Un correu tan bon punt pengen
- El resum de la trucada.
- L'alerta: què necessita qui ha trucat.
- La descripció de la trucada, amb les dades de l'encàrrec.
De moment els avisos arriben només per correu.
El teu panell, apartat «Veu»
- Totes les teves trucades.
- L'àudio de cadascuna.
- La transcripció.
- L'encàrrec, amb les dades que ha pres l'assistent.
Amb XERA o Xera Chat, a més, els contactes que truquen entren sols al CRM del teu panell.
Tens el teu propi CRM?
Si el vostre CRM té API, el connectem, perquè cada encàrrec hi entri directament. Mira les condicions a Preus.
Com es connecta: el desviament de trucades
No canvies de número ni de companyia. Els teus clients continuen trucant al número de sempre. L'únic que fas és desviar les trucades al teu número Xera, el 93 que et donem.
Quan es desvia
| Sempre | Totes les trucades van directes a l'assistent |
| Si no contestes | Sona al teu telèfon i, si ningú l'agafa, passa a l'assistent |
| Si comuniques | Si ets en una altra trucada, passa a l'assistent |
| Apagat o sense cobertura | Si el mòbil està apagat o sense cobertura, passa a l'assistent (al mòbil; al fix, segons la companyia) |
El més habitual és combinar «si no contestes» i «si comuniques»: tu continues agafant quan pots i l'assistent cobreix la resta.
Si tens centraleta
El desviament es configura a la centraleta. El feu vosaltres o el vostre proveïdor de centraleta. Nosaltres us donem el número de destinació: el vostre número Xera.
Si és un fix o un mòbil
S'activa marcant un codi des del mateix telèfon. Així es fa a Movistar i a Vodafone, segons les seves pàgines d'ajuda. On posa 93XXXXXXX hi va el teu número Xera, sense espais.
Movistar — mòbil
| Desviament | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Sempre | **21*93XXXXXXX# | ##21# |
| Si no contestes | **61*93XXXXXXX# | ##61# |
| Si comuniques o rebutges la trucada | **67*93XXXXXXX# | ##67# |
| Apagat o sense cobertura | **62*93XXXXXXX# | ##62# |
Per comprovar si està actiu: *#21#, *#61#, *#67# o *#62#.
Movistar — fix
Despenja, marca el codi i penja quan sentis la confirmació.
| Desviament | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Immediat (sempre) | *21*93XXXXXXX# | #21# |
| Si no contestes | *61*93XXXXXXX# | #61# |
| Si comuniques | *67*93XXXXXXX# | #67# |
Al fix de Movistar, el desviament de trucades és un servei que es contracta. Consulta-ho amb Movistar.
Vodafone — mòbil
Marca el codi i prem la tecla de trucada.
| Desviament | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Sempre | **21*93XXXXXXX# | ##21# |
| Si no contestes | **61*93XXXXXXX# | ##61# |
| Si comuniques | **67*93XXXXXXX# | ##67# |
| Apagat o fora de cobertura | **62*93XXXXXXX# | ##62# |
Per treure tots els desviaments alhora: ##002#.
Vodafone — fix
Marca el codi, després el número i prem la tecla de trucada.
| Desviament | Activar | Desactivar |
|---|---|---|
| Sempre | *21* + 93XXXXXXX | ##21# |
| Si no contestes | *61* + 93XXXXXXX | ##61# |
| Si comuniques | *67* + 93XXXXXXX | ##67# |
| Apagat o fora de cobertura | *62* + 93XXXXXXX | ##62# |
Una altra companyia? Els codis solen ser semblants, però confirma'ls amb el teu operador.
Abans de contractar, comprova-ho amb el teu operador
- Que la teva línia permet desviar trucades. Algunes companyies, com Digi, no permeten el desviament de trucades en totes les seves línies; comprova-ho amb el teu operador abans de contractar.
- Que permet desviar a un fix d'una altra companyia. El teu número Xera és un fix de Barcelona que no és del teu operador.
- Quant et costa. El desviament pot tenir cost segons la teva tarifa amb el teu operador. Consulta-ho amb ell: aquest cost no el cobrem nosaltres.
Dubtes amb la teva línia? Reserva una trucada i ho mirem.
Preus
Preus sense IVA.
NOMÉS VEU
- • 250 minuts de trucada al mes inclosos.
- • Minut addicional: 0,20 €.
- • Número propi de Barcelona (93).
- • Correu en penjar i apartat «Veu» al teu panell.
- • Només castellà.
- • Alta: 0 € (amb permanència de 3 mesos).
WHATSAPP + VEU
Amb el Pla Conecta de Xera Chat
- • El mateix assistent al WhatsApp i al telèfon, amb la mateixa informació.
- • 250 minuts de trucada al mes inclosos.
- • Número propi de Barcelona (93).
- • Correu en penjar i apartat «Veu» al teu panell.
- • Connexió amb el teu CRM inclosa: si el vostre CRM té API, el connectem.
- • Alta: 823 € (alta Pla Conecta 498 € + add-on missatgeria 325 €; l'alta de veu va inclosa).
Preguntes freqüents
Qui truca sap que parla amb una IA? I que es grava?
Sí. L'assistent es presenta com a IA i avisa que la trucada es grava i es transcriu, sempre al principi. Aquest avís el posa el sistema: la salutació la pots canviar, l'avís no. Qui truca ho sap des del primer moment i decideix si continua.
Què passa amb la gravació i les dades personals (RGPD)?
Qui truca sent l'avís d'IA i de gravació abans de donar cap dada. La gravació, la transcripció i l'encàrrec queden al teu panell, a l'apartat «Veu». Les trucades es graven i es transcriuen per gestionar la teva sol·licitud. L'assistent s'identifica com a IA des del primer moment i pots demanar parlar amb una persona. Tractem les dades segons la nostra política de privacitat (enllaç a /privacitat); l'àudio i la transcripció els processen proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament.
I si qui truca vol parlar amb una persona?
Ho pot demanar. L'assistent pren les seves dades i li diu que una persona del teu negoci el contactarà. Tu ho reps per correu i al panell.
Agenda cites?
No. Pren l'encàrrec amb la franja que prefereix qui truca, i li diu que una persona del teu negoci el contactarà per confirmar.
En quins idiomes atén?
Només en castellà. (El xat de WhatsApp de Xera Chat sí és multiidioma.)
Què passa si s'acaben els minuts del mes?
L'assistent continua atenent. Els minuts de més es cobren a 0,20 € cadascun. Els minuts inclosos que no facis servir no passen al mes següent.
He de canviar de número o de companyia?
No. Continues amb el teu número i la teva companyia. Només desvies les trucades al teu número Xera.
Puc decidir quan atén?
Sí. L'horari és configurable: fora d'horari, quan no podeu agafar-lo, o sempre. I amb el tipus de desviament decideixes en quins casos li arriba la trucada.
M'avisa per WhatsApp?
De moment, no: els avisos arriben per correu i ho tens tot al panell.
Funciona amb la meva centraleta?
Si la teva centraleta permet desviar a un número extern, sí. El desviament el configureu vosaltres o el vostre proveïdor, i nosaltres us donem el número de destinació.
Es connecta amb el meu CRM?
Si el vostre CRM té API, el connectem. Al paquet WhatsApp + veu va inclòs; amb només veu són 490 € de pagament únic + IVA. Amb XERA o Xera Chat, els contactes ja entren sols al CRM del teu panell.
Que no se t'escapi cap trucada
Reserva una trucada amb nosaltres. Mirem la teva línia, la teva companyia i com desviar, i et diem quin pla encaixa.
Reservar trucada