Recepcionista amb IA per a immobiliàries: el telèfon de l'agència atès encara que estigueu ensenyant un pis
Un recepcionista amb IA per a immobiliàries és un assistent de veu que agafa el telèfon de l'agència mentre els agents són en una visita o atenen algú a la taula. Pregunta si qui truca vol comprar, llogar, vendre o taxar, en quina zona, quin immoble ha vist i quan podria anar-lo a veure, i us ho envia per correu en penjar. També atén quan l'oficina és tancada. El posa en marxa Proxera: el número de sempre, desviat a una línia 93.
Per Robert Graf i Miller Espinosa
Us contesta Inmobiliaria Torre del Pla (DEMO), un negoci inventat per a la demostració. Parleu-li com un client vostre. No cal que doneu dades reals.
La demostració respon en castellà; el vostre assistent pot atendre també en català si ho demaneu, sense cost afegit.
Reservar una trucadaPrefereixo escriureQuè passa quan truquen a una immobiliària
En una agència petita, qui agafa el telèfon és el mateix que ensenya els pisos. Mentre apuja persianes en un tercer sense ascensor i respon a la parella que pregunta per les despeses de comunitat, el mòbil li vibra a la butxaca. No és moment d'agafar-lo, i no l'agafa.
Aquella trucada podria haver estat algú que acaba de veure un anunci i vol visitar el pis dissabte. O un propietari que està pensant a vendre i ha decidit trucar a unes quantes agències del barri.
I al vespre o el cap de setmana, amb l'oficina tancada, el telèfon també sona.
Què fa l'assistent a la vostra immobiliària
Atén a qualsevol hora i es presenta com l'assistent de veu de l'agència. Què pregunta es decideix amb vosaltres; a la demo demana, d'una en una:
1. el nom;
2. què busca: comprar, llogar, vendre o taxar l'habitatge, i en quina zona;
3. si truca per un immoble concret, quin (el carrer o la referència de l'anunci) i quin dia o franja li aniria bé per veure'l;
4. un telèfon, que repeteix per confirmar-lo o que es pot marcar amb el teclat.
Quan penja, l'encàrrec us entra al correu amb un resum que diu si demana una visita o informació, què busca i en quina zona. Si feu servir Telegram i el doneu d'alta, també us avisa allà. Al panell de veu hi queda el registre de trucades amb la transcripció; la gravació es pot escoltar 15 dies. I si coincideixen unes quantes trucades, les pot atendre alhora.
El que no fa:
- No us passa la trucada en directe amb el pla Només veu: recull l'encàrrec i us l'envia.
- No deixa la visita tancada amb dia i hora si no està connectat al programa on porteu l'agenda: apunta la franja que prefereix el client i la confirma un agent quan li truca. Perquè la pogués deixar tancada, caldria connectar-lo a aquest programa: 490 € + IVA de pagament únic, i només si té API.
- No fa trucades sortints. Atén les que entren.
A la demo tampoc no dona preus de venda o de lloguer, ni taxacions, ni comissions, ni diu si un pis encara és lliure o quants metres té, ni aconsella sobre hipoteques o impostos: tot això ho respon l'agent.
Quant costa
Amb el pla Només veu:
- 58 € al mes + IVA
- 250 minuts inclosos
- 0,20 € cada minut addicional
- Sense alta
- Permanència de 3 mesos
Amb una línia 93 pròpia per a l'agència. Veure els altres plans
Hem de canviar de número?
No. El telèfon que surt a l'aparador, als cartells de «es ven» i als vostres anuncis continua igual. Des de la vostra línia l'envieu a la 93 que us donem per a l'agència, sempre o només quan no podeu atendre.
En mòbils i fixos s'activa amb un codi: els de cada companyia són a com es desvien les trucades a Movistar, Vodafone i Orange. Amb centraleta, ho fa el vostre proveïdor. Abans de començar, confirmeu que la línia ho admet: hi ha companyies, com Digi, que no ho permeten en totes.
Preguntes d'immobiliàries
Pot dir a qui truca si el pis encara està disponible?
A la demo, no: no s'inventa si és lliure ni com és. Apunta per quin immoble truca i l'agent li respon.
Distingeix qui vol comprar de qui vol vendre?
Sí, li ho pregunta al principi, i a l'encàrrec hi consta què busca i la zona. Així sabeu a qui trucar primer.
Hi ha clients que truquen en català. Els pot atendre així?
El que tindreu vosaltres, sí: castellà i català, si ho demaneu, sense recàrrec i sigui quin sigui el pla. Qui no parla català és la demo d'aquesta pàgina, que respon en castellà.
El voleu sentir?
Feu de comprador: digueu que heu vist un pis al barri i que us agradaria veure'l aquest cap de setmana. Després torneu a trucar com si volguéssiu vendre el vostre.
Ho preferiu parlar amb nosaltres? Reserveu una trucada o escriviu-nos.
Preguntes freqüents
Què és un recepcionista amb IA per a immobiliàries?
Un assistent de veu que atén el telèfon de l'agència quan els agents no poden, pregunta si qui truca vol comprar, llogar, vendre o taxar, quin immoble l'interessa i quan podria visitar-lo, i envia l'encàrrec per correu en penjar.
Dona preus dels pisos per telèfon?
No. Pren l'encàrrec i l'agent li dona la informació.
Pot tancar la visita amb dia i hora?
Sense connexió amb el programa de l'agència, recull la franja que prefereix qui truca i un agent la confirma. Si el programa té API i el connectem (490 € + IVA, un sol pagament), sí que la podria donar.