Tecnologia
Amb quina tecnologia treballem
A Proxera fem servir serveis de tercers que contractem i paguem: ElevenLabs i Twilio a l'assistent de veu, OpenAI al xat del web i a WhatsApp, Claude (Anthropic) a XERA, i servidors d'Hetzner a Finlàndia. Aquí expliquem què fa de debò cadascun, producte per producte.
Proxera és una empresa d'intel·ligència artificial de Barcelona que desenvolupa i implanta agents d'IA operatius per a pimes de serveis (gestories i assessories, despatxos, immobiliàries, acadèmies, agències i centres d'estètica), connectats amb les eines que ja fan servir.
Què fa cada proveïdor a cada producte
| Producte | Proveïdor | Què fa | Què no fa |
|---|---|---|---|
| Assistent de veu (telèfon) | ElevenLabs | Reconeix el que diu qui truca, porta la conversa i posa la veu, amb el seu model Eleven v4 Turbo. El model de llenguatge que decideix què respondre és Qwen3.5, d'Alibaba, que triem dins la plataforma d'ElevenLabs. | A la veu no fem servir ni OpenAI ni Claude. |
| Números de telèfon de l'assistent de veu | Twilio | Les trucades entren per números de Twilio. El de demostració, el 930 34 78 22, és de Barcelona. | No decideix què es respon. |
| Xera Chat: xat del web i WhatsApp | OpenAI | Redacta les respostes de l'assistent de xat, amb el model GPT-5 mini. El WhatsApp va per l'API oficial de WhatsApp Business de Meta. | No atén el telèfon. |
| XERA, la plataforma | Claude (Anthropic) | Cada client fa servir Claude amb la seva pròpia subscripció, contractada al seu nom: no passa per Proxera i no hi posem marge. | Claude no atén els teus clients ni al telèfon ni al xat. |
| IA llesta per al teu negoci | Claude o ChatGPT, a elecció del client | Deixem configurat el compte d'IA del mateix client, que el contracta i el paga al seu nom. | No passa pels nostres comptes. |
| Servidors | Hetzner | El web, el panell, el xat i el servei de l'assistent de veu funcionen en servidors d'Hetzner a Finlàndia, dins la Unió Europea. | — |
Comprovat a la nostra configuració el 18 d'octubre de 2026.
El que fem nosaltres
El que uneix aquestes peces ho construïm nosaltres: les instruccions de cada assistent, l'encàrrec que t'arriba en penjar, els avisos, el panell i el filtre de trucades. I també treballem amb Claude per dins per preparar, revisar i programar.
No són socis ni patrocinadors
Cap d'aquests proveïdors és soci ni patrocinador de Proxera, ni ha revisat aquesta pàgina: són els serveis que contractem. Per això els anomenem en text i sense els seus logotips. Els models d'intel·ligència artificial d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; la llista completa de proveïdors que tracten dades, i les seves garanties, és a la nostra política de privacitat.
Com vam canviar de model de veu, amb la mesura: Portem el nostre assistent de veu a Eleven v4 Turbo.