Darrera actualització: octubre de 2026
Què són les galetes?
Les galetes són petits arxius que es desen al teu navegador quan visites una web. Serveixen perquè el lloc funcioni, per recordar les teves preferències o per mesurar com s'utilitza.
Responsable
Proxera AI Solutions Group S.L. (CIF B26764969), Carrer Camèlies 2, 8è D, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). Contacte: info@proxera.es.
Galetes que fem servir a proxera.es
1. Tècniques (sempre actives)
Imprescindibles perquè la web i l'assistent de xat funcionin. No requereixen consentiment.
| Galeta / emmagatzematge | Finalitat | Durada |
|---|---|---|
| px_consent (localStorage) | Recordar la teva elecció de galetes | Fins que l'esborris |
| Identificador de sessió del xat | Mantenir la conversa amb l'assistent | Sessió |
2. Analítica (requereixen el teu consentiment)
Ens ajuden a entendre quines pàgines funcionen i d'on arriben les visites. Només s'activen si les acceptes.
| Galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distingir usuaris | 400 dies |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Mantenir l'estat de la sessió | 400 dies |
L'adreça IP es tracta de forma anonimitzada. Més informació: Política de privacitat de Google.
3. Màrqueting i identificació B2B (requereixen el teu consentiment)
Permeten mesurar campanyes publicitàries, identificar l'empresa des de la qual ens visites i analitzar com es navega per la web. Només s'activen si les acceptes. És la casella «Màrqueting i identificació B2B» de l'avís de galetes.
En acceptar-la, Google Ads rep el permís d'usar galetes publicitàries, de rebre dades de l'usuari amb finalitats de mesura i de personalitzar anuncis (a l'etiqueta de Google, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization passen a «concedit»). Amb això Google mesura quan, després de fer clic en un anunci nostre, truques al telèfon de la demo, obres WhatsApp, reserves una demo, envies un formulari, ens deixes el teu telèfon o el teu correu al xat o hi escrius: a Google només li arriba quina conversió ha passat, juntament amb els identificadors del navegador i del clic a l'anunci. No li enviem el teu nom, el teu correu ni el teu telèfon. Google pot establir a més les seves pròpies galetes publicitàries als seus dominis, que es regeixen per la seva política. Si no acceptes la casella, Google Ads es carrega en mode restringit: no instal·la galetes ni rep identificadors del teu navegador ni del clic a l'anunci, però sí un senyal que s'ha produït una visita o una conversió (amb la teva adreça IP, com en qualsevol petició a un servidor de Google), que Google fa servir per estimar les conversions de les nostres campanyes.
| Galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada |
|---|---|---|---|
| _gcl_aw | Google Ads | Guarda l'identificador del clic en un anunci de Google per atribuir la conversió (només si arribes des d'un anunci) | 90 dies |
| _gcl_au | Google Ads | Mesura de conversions publicitàries | 90 dies |
| _clck | Microsoft Clarity | Identificar el visitant entre sessions | 365 dies |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupar les pàgines vistes en una mateixa sessió | 1 dia |
| apolloAnonId (localStorage) | Apollo.io | Identificador anònim de visitant per a la identificació B2B | Fins que l'esborris |
| __cf_bm | Apollo.io (Cloudflare) | Distingir el trànsit automatitzat en les peticions a Apollo | 30 minuts |
| xera_exit_intent_shown | Proxera (pròpia) | Recordar que ja se't va mostrar l'avís de sortida de les pàgines de sector, per no repetir-lo | 30 dies |
| exit_intent_shown (localStorage) | Proxera (pròpia) | Recordar que ja se't va mostrar l'avís de sortida de les pàgines de sector, per no repetir-lo | Fins que l'esborris |
| xera_lead_email (localStorage) | Proxera (pròpia) | Recordar que ja ens vas deixar el teu correu a l'avís de sortida, per no tornar a mostrar-te'l | Fins que l'esborris |
| xera_lead_source (localStorage) | Proxera (pròpia) | Anotar que el teu correu va arribar per l'avís de sortida | Fins que l'esborris |
| xera_exit_intent_blog (localStorage) | Proxera (pròpia) | Recordar que ja se't va mostrar l'avís de sortida del blog i de les pàgines de sector, per no repetir-lo | Fins que l'esborris |
Microsoft Clarity enregistra la sessió de navegació (moviments del ratolí, clics i desplaçament) per generar mapes de calor i repeticions. A més pot instal·lar identificadors publicitaris de Microsoft del domini bing.com (MUID, MR, SRM_B). Per això Clarity és en aquesta categoria i no en la d'analítica: acceptar només analítica no l'activa.
Més informació: Declaració de privacitat de Microsoft i Política de privacitat d'Apollo.io.
Galetes que fem servir a autoservicio.proxera.es
autoservicio.proxera.es és el portal on es dona d'alta l'assistent de veu de Proxera. Té el seu propi avís de galetes: el que triïs a proxera.es no hi compta, i el que triïs aquí no canvia el que vas triar a proxera.es. Només hi ha dues coses: la que recorda la teva elecció i la mesura de Google Ads. No hi ha analítica, ni Microsoft Clarity, ni Apollo.io.
Mesura de Google Ads (només amb el teu consentiment). Si prems «Aceptar», es carrega l'etiqueta de Google Ads i rep permís per usar galetes publicitàries i per rebre dades amb finalitats de mesura (a l'etiqueta de Google, ad_storage i ad_user_data passen a «concedit»), però no per personalitzar anuncis: en aquest portal ad_personalization es queda en «denegat» encara que acceptis. Quan acabes l'alta, Google rep que s'ha produït la conversió «alta enviada», juntament amb els identificadors del navegador i del clic a l'anunci (si hi vas arribar des d'un) i l'adreça de la pàgina sense els seus paràmetres. No li enviem el teu nom, el teu correu, el teu telèfon, el teu NIF ni res del que escrius al formulari. Google pot establir a més les seves pròpies galetes publicitàries als seus dominis, que es regeixen per la seva política. Si no acceptes (perquè rebutges o mentre no tries), l'etiqueta de Google Ads no es carrega i no s'envia res a Google: a diferència de proxera.es, en aquest portal no hi ha mode restringit.
| Galeta / emmagatzematge | Proveïdor | Domini | Finalitat | Durada |
|---|---|---|---|---|
| px_consent (localStorage) | Proxera (pròpia). Tècnica, sempre activa | autoservicio.proxera.es | Recordar la teva elecció de galetes en aquest portal | Fins que l'esborris (et tornem a preguntar als 24 mesos) |
| _gcl_aw | Google Ads, només amb el teu consentiment | .proxera.es | Guarda l'identificador del clic en un anunci de Google per atribuir l'alta (només si arribes des d'un anunci) | 90 dies |
| _gcl_au | Google Ads, només amb el teu consentiment | .proxera.es | Mesura de conversions publicitàries | 90 dies |
Google pot desar altres galetes amb el prefix _gcl_ amb la mateixa finalitat i durada; la llista és a la pàgina de Google sobre les seves galetes publicitàries.
Les galetes de Google Ads es desen al domini .proxera.es, que comparteixen proxera.es i autoservicio.proxera.es. Per això, si has acceptat el màrqueting als dos llocs, el clic en un anunci que et va portar a proxera.es es pot atribuir a l'alta que acabes a autoservicio.proxera.es. L'etiqueta de Google Ads de cada lloc només fa servir aquestes galetes si en aquell lloc has acceptat. Si rebutges a autoservicio.proxera.es, esborrem del teu navegador totes les galetes de Google Ads (_gcl_*) d'aquest domini, també les que es van desar en acceptar a proxera.es.
Pots canviar la teva elecció en qualsevol moment des de l'enllaç «Configurar cookies» del peu de les pàgines d'alta d'autoservicio.proxera.es. Si retires un permís que ja havies donat, la pàgina es recarrega perquè l'etiqueta deixi de funcionar. Les transferències internacionals de Google són les que es descriuen més avall, a «Transferències internacionals».
Galetes que fem servir a renuevatuweb.es
A renuevatuweb.es només hi ha dues coses: la que recorda la teva elecció i l'analítica de Google Analytics 4, que només s'activa si l'acceptes a l'avís. No hi ha galetes de publicitat ni d'identificació B2B.
| Galeta / emmagatzematge | Tipus | Finalitat | Durada |
|---|---|---|---|
| rtw_consent (localStorage) | Tècnica (sempre activa) | Recordar la teva elecció de galetes | Fins que l'esborris |
| _ga | Analítica (Google Analytics 4), amb el teu consentiment | Distingir usuaris | Fins a 2 anys (els navegadors poden escurçar-ho) |
| _ga_PDZFHP8F7P | Analítica (Google Analytics 4), amb el teu consentiment | Mantenir l'estat de la sessió | Fins a 2 anys (els navegadors poden escurçar-ho) |
La durada màxima és la que fixa Google per defecte: ús de galetes de Google Analytics 4. L'adreça IP es tracta de forma anonimitzada. Si rebutges, no es carrega res de Google i s'esborren aquestes galetes si ja existien. Pots canviar la teva elecció des de l'enllaç «Cookies» del peu de renuevatuweb.es.
Com gestionar la teva elecció
- A la teva primera visita, un avís et permet acceptar-ho tot, rebutjar o configurar per categoria, amb la mateixa facilitat per a qualsevol de les opcions. A autoservicio.proxera.es, com que només hi ha una categoria que necessiti el teu permís, l'avís té dos botons: «Aceptar» i «Rechazar».
- En qualsevol moment pots canviar la teva elecció des de l'enllaç «Configurar galetes» del peu de pàgina de proxera.es, des de «Configurar cookies» del peu d'autoservicio.proxera.es, o des de «Cookies» a renuevatuweb.es.
- També pots eliminar o bloquejar les galetes des de la configuració del teu navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
Si rebutges les galetes d'analítica i publicitat, la web funciona amb total normalitat. A proxera.es no mesurem la teva visita amb galetes i només s'envia a Google un senyal sense galetes ni identificadors per estimar les conversions; a autoservicio.proxera.es i a renuevatuweb.es no es mesura la teva visita.
Transferències internacionals
Google, Microsoft i Apollo.io poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
Més informació
Per saber com tractem les teves dades personals, consulta la nostra Política de privacitat. Si tens qualsevol dubte, escriu-nos a info@proxera.es.