Última actualización: octubre de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador cuando visitas una web. Sirven para que el sitio funcione, para recordar tus preferencias o para medir cómo se usa.
Responsable
Proxera AI Solutions Group S.L. (CIF B26764969), Carrer Camèlies 2, 8è D, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). Contacto: info@proxera.es.
Cookies que utilizamos en proxera.es
1. Técnicas (siempre activas)
Imprescindibles para que la web y el asistente de chat funcionen. No requieren consentimiento.
| Cookie / almacenamiento | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| px_consent (localStorage) | Recordar tu elección de cookies | Hasta que la borres |
| Identificador de sesión del chat | Mantener la conversación con el asistente | Sesión |
2. Analítica (requieren tu consentimiento)
Nos ayudan a entender qué páginas funcionan y de dónde llegan las visitas. Solo se activan si las aceptas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distinguir usuarios | 400 días |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión | 400 días |
La dirección IP se trata de forma anonimizada. Más información: Política de privacidad de Google.
3. Marketing e identificación B2B (requieren tu consentimiento)
Permiten medir campañas publicitarias, identificar la empresa desde la que nos visitas y analizar cómo se navega por la web. Solo se activan si las aceptas. Es la casilla «Marketing e identificación B2B» del aviso de cookies.
Al aceptarla, Google Ads recibe el permiso de usar cookies publicitarias, de recibir datos del usuario con fines de medición y de personalizar anuncios (en la etiqueta de Google, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization pasan a «concedido»). Con ello Google mide cuándo, después de hacer clic en un anuncio nuestro, llamas al teléfono de la demo, abres WhatsApp, reservas una demo, envías un formulario, nos dejas tu teléfono o tu correo en el chat o escribes en él: a Google solo le llega qué conversión ha ocurrido, junto con los identificadores del navegador y del clic en el anuncio. No le enviamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Google puede además establecer sus propias cookies publicitarias en sus dominios, que se rigen por su política. Si no aceptas la casilla, Google Ads se carga en modo restringido: no instala cookies ni recibe identificadores de tu navegador ni del clic en el anuncio, pero sí una señal de que se ha producido una visita o una conversión (con tu dirección IP, como en cualquier petición a un servidor de Google), que Google usa para estimar las conversiones de nuestras campañas.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_aw | Google Ads | Guarda el identificador del clic en un anuncio de Google para atribuir la conversión (solo si llegas desde un anuncio) | 90 días |
| _gcl_au | Google Ads | Medición de conversiones publicitarias | 90 días |
| _clck | Microsoft Clarity | Identificar al visitante entre sesiones | 365 días |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupar las páginas vistas en una misma sesión | 1 día |
| apolloAnonId (localStorage) | Apollo.io | Identificador anónimo de visitante para identificación B2B | Hasta que la borres |
| __cf_bm | Apollo.io (Cloudflare) | Distinguir tráfico automatizado en las peticiones a Apollo | 30 minutos |
| xera_exit_intent_shown | Proxera (propia) | Recordar que ya se te mostró el aviso de salida de las páginas de sector, para no repetirlo | 30 días |
| exit_intent_shown (localStorage) | Proxera (propia) | Recordar que ya se te mostró el aviso de salida de las páginas de sector, para no repetirlo | Hasta que la borres |
| xera_lead_email (localStorage) | Proxera (propia) | Recordar que ya nos dejaste tu correo en el aviso de salida, para no volver a mostrártelo | Hasta que la borres |
| xera_lead_source (localStorage) | Proxera (propia) | Anotar que tu correo llegó por el aviso de salida | Hasta que la borres |
| xera_exit_intent_blog (localStorage) | Proxera (propia) | Recordar que ya se te mostró el aviso de salida del blog y de las páginas de sector, para no repetirlo | Hasta que la borres |
Microsoft Clarity graba la sesión de navegación (movimientos de ratón, clics y desplazamiento) para generar mapas de calor y repeticiones. Además puede instalar identificadores publicitarios de Microsoft del dominio bing.com (MUID, MR, SRM_B). Por eso Clarity está en esta categoría y no en la de analítica: aceptar solo analítica no lo activa.
Más información: Declaración de privacidad de Microsoft y Política de privacidad de Apollo.io.
Cookies que utilizamos en autoservicio.proxera.es
autoservicio.proxera.es es el portal donde se da de alta el asistente de voz de Proxera. Tiene su propio aviso de cookies: lo que elijas en proxera.es no vale aquí, y lo que elijas aquí no cambia lo que elegiste en proxera.es. Solo hay dos cosas: la que recuerda tu elección y la medición de Google Ads. No hay analítica, ni Microsoft Clarity, ni Apollo.io.
Medición de Google Ads (solo con tu consentimiento). Si pulsas «Aceptar», se carga la etiqueta de Google Ads y recibe permiso para usar cookies publicitarias y para recibir datos con fines de medición (en la etiqueta de Google, ad_storage y ad_user_data pasan a «concedido»), pero no para personalizar anuncios: en este portal ad_personalization se queda en «denegado» aunque aceptes. Cuando terminas el alta, Google recibe que se ha producido la conversión «alta enviada», junto con los identificadores del navegador y del clic en el anuncio (si llegaste desde uno) y la dirección de la página sin sus parámetros. No le enviamos tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu NIF ni nada de lo que escribes en el formulario. Google puede además establecer sus propias cookies publicitarias en sus dominios, que se rigen por su política. Si no aceptas (porque rechazas o mientras no eliges), la etiqueta de Google Ads no se carga y no se envía nada a Google: a diferencia de proxera.es, en este portal no hay modo restringido.
| Cookie / almacenamiento | Proveedor | Dominio | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| px_consent (localStorage) | Proxera (propia). Técnica, siempre activa | autoservicio.proxera.es | Recordar tu elección de cookies en este portal | Hasta que la borres (te volvemos a preguntar a los 24 meses) |
| _gcl_aw | Google Ads, solo con tu consentimiento | .proxera.es | Guarda el identificador del clic en un anuncio de Google para atribuir el alta (solo si llegas desde un anuncio) | 90 días |
| _gcl_au | Google Ads, solo con tu consentimiento | .proxera.es | Medición de conversiones publicitarias | 90 días |
Google puede guardar otras cookies con el prefijo _gcl_ con la misma finalidad y duración; la lista está en la página de Google sobre sus cookies publicitarias.
Las cookies de Google Ads se guardan en el dominio .proxera.es, que comparten proxera.es y autoservicio.proxera.es. Por eso, si has aceptado el marketing en los dos sitios, el clic en un anuncio que te llevó a proxera.es puede atribuirse al alta que terminas en autoservicio.proxera.es. La etiqueta de Google Ads de cada sitio solo usa esas cookies si en ese sitio has aceptado. Si rechazas en autoservicio.proxera.es, borramos de tu navegador todas las cookies de Google Ads (_gcl_*) de ese dominio, también las que se guardaron al aceptar en proxera.es.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de las páginas de alta de autoservicio.proxera.es. Si retiras un permiso que ya habías dado, la página se recarga para que la etiqueta deje de funcionar. Las transferencias internacionales de Google son las que se describen más abajo, en «Transferencias internacionales».
Cookies que utilizamos en renuevatuweb.es
En renuevatuweb.es solo hay dos cosas: la que recuerda tu elección y la analítica de Google Analytics 4, que solo se activa si la aceptas en el aviso. No hay cookies de publicidad ni de identificación B2B.
| Cookie / almacenamiento | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| rtw_consent (localStorage) | Técnica (siempre activa) | Recordar tu elección de cookies | Hasta que la borres |
| _ga | Analítica (Google Analytics 4), con tu consentimiento | Distinguir usuarios | Hasta 2 años (los navegadores pueden acortarlo) |
| _ga_PDZFHP8F7P | Analítica (Google Analytics 4), con tu consentimiento | Mantener el estado de la sesión | Hasta 2 años (los navegadores pueden acortarlo) |
La duración máxima es la que fija Google por defecto: uso de cookies de Google Analytics 4. La dirección IP se trata de forma anonimizada. Si rechazas, no se carga nada de Google y se borran estas cookies si ya existían. Puedes cambiar tu elección desde el enlace «Cookies» del pie de renuevatuweb.es.
Cómo gestionar tu elección
- En tu primera visita, un aviso te permite aceptar todo, rechazar o configurar por categoría, con la misma facilidad para cualquiera de las opciones. En autoservicio.proxera.es, como solo hay una categoría que necesite tu permiso, el aviso tiene dos botones: «Aceptar» y «Rechazar».
- En cualquier momento puedes cambiar tu elección desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página de proxera.es o de autoservicio.proxera.es, o desde «Cookies» en renuevatuweb.es.
- También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
Si rechazas las cookies de analítica y publicidad, la web funciona con total normalidad. En proxera.es no medimos tu visita con cookies y solo se envía a Google una señal sin cookies ni identificadores para estimar las conversiones; en autoservicio.proxera.es y en renuevatuweb.es no se mide tu visita.
Transferencias internacionales
Google, Microsoft y Apollo.io pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Más información
Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad. Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@proxera.es.