Alternativa a ManyChat para WhatsApp: IA con la API oficial de Meta

Si tu canal es WhatsApp y quieres que una IA conteste a tus clientes con la información de tu negocio, que pase la conversación a una persona de tu equipo cuando haga falta y que te lo monten en vez de construir tú los flujos, somos una alternativa a ManyChat. Si tu canal principal es Instagram o TikTok, o quieres construir tú las automatizaciones, ManyChat te encaja mejor: nosotros solo hacemos WhatsApp.

¿En qué se diferencian ManyChat y Proxera?

Son dos maneras distintas de llegar a lo mismo. ManyChat es una plataforma para que tú construyas tus automatizaciones (flujos, difusiones) en varios canales. Nosotros hacemos un asistente solo para WhatsApp, conectado directamente con Meta, y lo montamos nosotros.

Fuentes: lo nuestro, de nuestra web y nuestras tarifas a 11 de octubre de 2026; lo de ManyChat, de su página de precios en la copia archivada del 9 de octubre de 2026 (archive.org), porque su web no se deja leer de forma automática. Los precios y los planes pueden cambiar: compruébalos antes de contratar.

Un «contacto activo», según ManyChat, es una persona con la que interactúas durante el mes: da igual cuántos mensajes os crucéis, cuenta como uno.

Cómo funciona nuestro asistente lo tienes en la página del chatbot con IA para atención al cliente por WhatsApp.

¿Qué significa conectar directamente con Meta?

Que entre tu número y Meta no hay ninguna plataforma intermedia: el asistente habla con la API oficial de WhatsApp Business desde nuestra propia app.

Para ti, en la práctica:

• Los mensajes que inicias tú (un recordatorio, un aviso) salen con plantillas aprobadas por Meta.
• Las tarifas de mensajes de Meta las pagas tú directamente a Meta.

Si lo que buscas es la guía completa de la API y una comparativa de proveedores, la tienes en WhatsApp Business API para gestorías y despachos.

¿Puedo seguir usando WhatsApp Business en el móvil?

Sí. Con la coexistencia, sigues usando la app WhatsApp Business en el móvil con el mismo número mientras el asistente atiende por la API. Lo que conviene saber antes:

• Hace falta la app WhatsApp Business 2.24.17 o superior.
• Al conectarlo se pueden traer los últimos seis meses de historial.
• Los dispositivos vinculados hay que volver a vincularlos.
• WhatsApp para Windows no es compatible.
• Los grupos se quedan solo en la app.
• Se desactivan los mensajes temporales y los de ver una vez.

La otra opción es un número nuevo que no tenga WhatsApp.

¿Qué pasa cuando la IA no sabe contestar?

Le pasa la conversación a una persona de tu equipo y la avisa. La IA contesta con la información de tu negocio: horarios, servicios, documentación que hay que traer, lo que preparemos con vosotros en la base de conocimiento. Lo que no está ahí, o lo que pide criterio, va a una persona.

Para una gestoría o un despacho, eso es el cliente que pregunta qué papeles necesita para la renta. Para una academia, el alumno que quiere saber el horario de un curso. Para un centro de estética, la clienta que pregunta qué incluye un tratamiento.

¿Cuánto cuesta y qué incluye?

Para tener el asistente en WhatsApp:

Si esto es lo tuyo: Lo que hace Xera por tu negocio →

• Plan Conecta: 89 €/mes y 498 € de alta.
• Integración oficial de WhatsApp (Meta): 325 €, pago único. Solo se contrata con el Plan Conecta.
• Las tarifas de mensajes de Meta las pagas tú directamente a Meta.
• Permanencia mínima de 3 meses. IVA aparte.

Incluye la puesta en marcha (configuración, base de conocimiento y plantillas, que revisáis antes de publicar) y una integración: si vuestro CRM tiene API, lo conectamos. El resto de planes está en precios.

¿Y las difusiones? Si lo que quieres es mandar avisos o campañas a muchos clientes por WhatsApp, eso lo contamos en envíos masivos por WhatsApp.

¿Cuándo ManyChat sigue siendo mejor opción que nosotros?

En estos casos, ManyChat te encaja mejor:

• Tu canal principal es Instagram o TikTok: comentarios, mensajes directos. Nosotros no lo hacemos.
• Quieres construir tú los flujos y cambiarlos a diario sin depender de nadie.
• Quieres empezar sin pagar o estás probando con pocos contactos. ManyChat tiene plan gratuito y prueba de 14 días de sus planes Essential y Pro. Revisa en su web qué canales entran en cada plan: en la copia que consultamos, WhatsApp aparecía a partir del plan Pro.
• Necesitas varios canales a la vez desde una sola herramienta.

¿Por dónde empiezo?

Por mirar dónde te escriben tus clientes. Si es WhatsApp y quieres que conteste una IA con una persona de tu equipo detrás, en la página del asistente de IA para WhatsApp tienes cómo funciona. Si prefieres verlo sobre tu caso, pide una cita: nos cuentas cómo atendéis hoy por WhatsApp y te decimos si te encaja.

Preguntas frecuentes

¿Usáis la API oficial de WhatsApp?

Sí. A los clientes nuevos los conectamos a la API oficial de WhatsApp Business directamente con Meta, desde nuestra propia app, sin plataforma intermedia entre tu número y Meta.

¿Puedo mantener mi número y seguir usando la app en el móvil?

Sí, con la coexistencia: hace falta WhatsApp Business 2.24.17 o superior, los dispositivos vinculados hay que volver a vincularlos, WhatsApp para Windows no es compatible y los grupos se quedan solo en la app. También se puede usar un número nuevo sin WhatsApp.

¿Hacéis Instagram o Messenger?

No. Solo WhatsApp. Si tu canal principal es Instagram o TikTok, una plataforma multicanal como ManyChat te encaja mejor.

¿Cuánto cuesta?

Plan Conecta, 89 €/mes y 498 € de alta, más 325 € de pago único por la integración oficial de WhatsApp. Las tarifas de mensajes de Meta las pagas directamente a Meta. Permanencia mínima de 3 meses. IVA aparte.

¿Tengo que montar yo los flujos?

No. Lo montamos nosotros —configuración, base de conocimiento y plantillas— y lo revisáis antes de publicar.