Alternativa a ManyChat per a WhatsApp: IA amb l'API oficial de Meta

Si el teu canal és WhatsApp i vols que una IA contesti els teus clients amb la informació del teu negoci, que passi la conversa a una persona del teu equip quan calgui i que te'l muntin en lloc de construir tu els fluxos, som una alternativa a ManyChat. Si el teu canal principal és Instagram o TikTok, o vols construir tu les automatitzacions, ManyChat t'encaixa millor: nosaltres només fem WhatsApp.

En què es diferencien ManyChat i Proxera?

Són dues maneres diferents d'arribar al mateix. ManyChat és una plataforma perquè tu construeixis les teves automatitzacions (fluxos, difusions) en diversos canals. Nosaltres fem un assistent només per a WhatsApp, connectat directament amb Meta, i el muntem nosaltres.

Fonts: el nostre, del nostre web i les nostres tarifes a 11 d'octubre de 2026; el de ManyChat, de la seva pàgina de preus en la còpia arxivada del 9 d'octubre de 2026 (archive.org), perquè el seu web no es deixa llegir de manera automàtica. Els preus i els plans poden canviar: comprova'ls abans de contractar.

Un «contacte actiu», segons ManyChat, és una persona amb qui interactues durant el mes: tant és quants missatges intercanvieu, compta com un.

Com funciona el nostre assistent ho tens a la pàgina del chatbot amb IA per a atenció al client per WhatsApp.

Què vol dir connectar directament amb Meta?

Que entre el teu número i Meta no hi ha cap plataforma intermèdia: l'assistent parla amb l'API oficial de WhatsApp Business des de la nostra pròpia app.

Per a tu, a la pràctica:

• Els missatges que inicies tu (un recordatori, un avís) surten amb plantilles aprovades per Meta.
• Les tarifes de missatges de Meta les pagues tu directament a Meta.

Si el que busques és la guia completa de l'API i una comparativa de proveïdors, la tens a WhatsApp Business API per a gestories i despatxos.

Puc continuar fent servir WhatsApp Business al mòbil?

Sí. Amb la coexistència, continues fent servir l'app WhatsApp Business al mòbil amb el mateix número mentre l'assistent atén per l'API. El que convé saber abans:

• Cal l'app WhatsApp Business 2.24.17 o superior.
• En connectar-ho es poden portar els últims sis mesos d'historial.
• Els dispositius vinculats s'han de tornar a vincular.
• WhatsApp per a Windows no és compatible.
• Els grups es queden només a l'app.
• Es desactiven els missatges temporals i els de veure una vegada.

L'altra opció és un número nou que no tingui WhatsApp.

Què passa quan la IA no sap contestar?

Passa la conversa a una persona del teu equip i l'avisa. La IA contesta amb la informació del teu negoci: horaris, serveis, documentació que cal portar, el que preparem amb vosaltres a la base de coneixement. El que no hi és, o el que demana criteri, va a una persona.

Per a una gestoria o un despatx, això és el client que pregunta quins papers necessita per a la renda. Per a una acadèmia, l'alumne que vol saber l'horari d'un curs. Per a un centre d'estètica, la clienta que pregunta què inclou un tractament.

Quant costa i què inclou?

Per tenir l'assistent a WhatsApp:

Si això és el teu cas: El que fa Xera pel teu negoci →

• Pla Conecta: 89 €/mes i 498 € d'alta.
• Integració oficial de WhatsApp (Meta): 325 €, pagament únic. Només es contracta amb el Pla Conecta.
• Les tarifes de missatges de Meta les pagues tu directament a Meta.
• Permanència mínima de 3 mesos. IVA a part.

Inclou la posada en marxa (configuració, base de coneixement i plantilles, que reviseu abans de publicar) i una integració: si el vostre CRM té API, el connectem. La resta de plans és a preus.

I les difusions? Si el que vols és enviar avisos o campanyes a molts clients per WhatsApp, ho expliquem a enviaments massius per WhatsApp.

Quan ManyChat continua sent millor opció que nosaltres?

En aquests casos, ManyChat t'encaixa millor:

• El teu canal principal és Instagram o TikTok: comentaris, missatges directes. Nosaltres no ho fem.
• Vols construir tu els fluxos i canviar-los cada dia sense dependre de ningú.
• Vols començar sense pagar o estàs provant amb pocs contactes. ManyChat té pla gratuït i prova de 14 dies dels seus plans Essential i Pro. Revisa a la seva web quins canals entren a cada pla: a la còpia que vam consultar, WhatsApp apareixia a partir del pla Pro.
• Necessites diversos canals alhora des d'una sola eina.

Per on començo?

Per mirar on t'escriuen els teus clients. Si és WhatsApp i vols que contesti una IA amb una persona del teu equip al darrere, a la pàgina de l'assistent d'IA per a WhatsApp tens com funciona. Si prefereixes veure-ho sobre el teu cas, demana una cita: ens expliques com ateneu avui per WhatsApp i et diem si t'encaixa.

Preguntes freqüents

Feu servir l'API oficial de WhatsApp?

Sí. Els clients nous els connectem a l'API oficial de WhatsApp Business directament amb Meta, des de la nostra pròpia app, sense plataforma intermèdia entre el teu número i Meta.

Puc mantenir el meu número i continuar fent servir l'app al mòbil?

Sí, amb la coexistència: cal WhatsApp Business 2.24.17 o superior, els dispositius vinculats s'han de tornar a vincular, WhatsApp per a Windows no és compatible i els grups es queden només a l'app. També es pot fer servir un número nou sense WhatsApp.

Feu Instagram o Messenger?

No. Només WhatsApp. Si el teu canal principal és Instagram o TikTok, una plataforma multicanal com ManyChat t'encaixa millor.

Quant costa?

Pla Conecta, 89 €/mes i 498 € d'alta, més 325 € de pagament únic per la integració oficial de WhatsApp. Les tarifes de missatges de Meta les pagues directament a Meta. Permanència mínima de 3 mesos. IVA a part.

He de muntar jo els fluxos?

No. Ho muntem nosaltres —configuració, base de coneixement i plantilles— i ho reviseu abans de publicar.