Com connectar Flowww amb WhatsApp usant IA (guia 2026)

Si gestioneu un centre d'estètica amb Flowww, l'escena us sonarà: esteu a cabina, el telèfon sona, entren missatges per Instagram a les onze de la nit i el WhatsApp acumula consultes de "teniu lloc el divendres?". Cada missatge sense resposta a temps és una reserva que va a un altre centre. La bona notícia: el teu Flowww pot atendre tot això sol, connectant-lo amb un assistent d'intel·ligència artificial. T'expliquem com funciona i què necessites.

Què permet la connexió per API de Flowww

Flowww ofereix accés per API als seus plans superiors. A la pràctica, això significa que un sistema extern autoritzat pot consultar les teves agendes i crear reserves en nom teu, amb les teves regles. És la peça que converteix un chatbot "que pren nota" en un assistent que de veritat tanca cites: en lloc d'apuntar la petició perquè algú la passi després a mà, l'assistent mira la disponibilitat real i registra la cita directament al teu Flowww.

Què fa l'assistent un cop connectat

• Respon dubtes de tractaments, preus i horaris usant el teu catàleg real.
• Consulta la disponibilitat de les teves agendes a Flowww abans de proposar una hora.
• Reserva la cita al teu sistema, sense intervenció del teu equip.
• Atèn per WhatsApp, Instagram i el xat de la teva web, de dia, de nit i en festius.
• Si tens botiga online, també recomana i ven productes.

Què necessites per posar-ho en marxa

1. Un pla de Flowww amb accés a la seva API. Si no saps si el teu l'inclou, es comprova en minuts.
2. Un número de WhatsApp Business per al teu centre (pot ser el que ja fas servir).
3. El teu catàleg de tractaments i les teves regles de reserva (durades, professionals, llocs que no vols que es toquin).
4. Un integrador que connecti les peces i configuri l'assistent amb el teu to i la teva forma de treballar.

Com funciona per dins (sense tecnicismes)

El recorregut d'un missatge és simple: la teva clienta escriu per WhatsApp o Instagram → l'assistent d'IA entén què demana i respon amb el teu catàleg → quan vol reservar, l'assistent consulta l'API de Flowww, ofereix llocs reals i crea la cita → la reserva apareix al teu Flowww com si l'hagués fet el teu equip. Tu només veus el resultat: l'agenda plena i el mòbil en silenci.

Un cas real

Una clínica d'estètica de Barcelona gestiona així les reserves de 5 agendes de professionals. Les seves clientes escriuen per Instagram o WhatsApp a qualsevol hora; l'assistent respon, comprova disponibilitat i registra la cita a Flowww sense que ningú de l'equip intervingui fins al moment d'atendre-la a cabina. Podeu veure el detall a la nostra pàgina d'integració amb Flowww.

Errors comuns que convé evitar

• Posar un chatbot sense connexió real amb Flowww. Si el bot "pren nota" però no reserva, has afegit un pas, no l'has tret: algú segueix passant cites a mà.
• Oferir hores sense comprovar la disponibilitat real. Res crema més una clienta que reservar un lloc que després no existeix.
• Oblidar el RGPD. Les dades de les teves clientes han de tractar-se en servidors europeus i amb la informació adequada a la teva política de privacitat.
• Configurar l'assistent sense les teves regles. Durades, professionals, llocs protegits: si no es configuren, l'assistent reservarà "legal" però no com tu treballes.

Vols veure-ho aplicat al teu centre?

A Proxera fem exactament això: connectem el teu Flowww amb un assistent d'IA per WhatsApp, Instagram i web, amb la integració amb Flowww ja funcionant en producció. Comencem sempre amb una reunió de presa de requisits gratuïta de 30 minuts per veure el teu pla de Flowww, les teves agendes i què automatitzaria l'assistent en el teu cas.

Si el teu centre és d'estètica, bellesa o benestar, tens més informació a la nostra landing de centres d'estètica.

Descobreix la integració Flowww + IA →