Cómo conectar Flowww con WhatsApp usando IA (guía 2026)

Si gestionas un centro de estética con Flowww, la escena te sonará: estás en cabina, el teléfono suena, entran mensajes por Instagram a las once de la noche y el WhatsApp acumula consultas de "¿tenéis hueco el viernes?". Cada mensaje sin responder a tiempo es una reserva que se va a otro centro. La buena noticia: tu Flowww puede atender todo eso solo, conectándolo con un asistente de inteligencia artificial. Te contamos cómo funciona y qué necesitas.

Qué permite la conexión por API de Flowww

Flowww ofrece acceso por API en sus planes superiores. En la práctica, eso significa que un sistema externo autorizado puede consultar tus agendas y crear reservas en tu nombre, con tus reglas. Es la pieza que convierte un chatbot "que toma nota" en un asistente que de verdad cierra citas: en lugar de apuntar la petición para que alguien la pase luego a mano, el asistente mira la disponibilidad real y registra la cita directamente en tu Flowww.

Qué hace el asistente una vez conectado

• Responde dudas de tratamientos, precios y horarios usando tu catálogo real.
• Consulta la disponibilidad de tus agendas en Flowww antes de proponer una hora.
• Reserva la cita en tu sistema, sin intervención de tu equipo.
• Atiende por WhatsApp, Instagram y el chat de tu web, de día, de noche y en festivos.
• Si tienes tienda online, también recomienda y vende productos.

Qué necesitas para ponerlo en marcha

1. Un plan de Flowww con acceso a su API. Si no sabes si el tuyo lo incluye, se comprueba en minutos.
2. Un número de WhatsApp Business para tu centro (puede ser el que ya usas).
3. Tu catálogo de tratamientos y tus reglas de reserva (duraciones, profesionales, huecos que no quieres que se toquen).
4. Un integrador que conecte las piezas y configure el asistente con tu tono y tu forma de trabajar.

Cómo funciona por dentro (sin tecnicismos)

El recorrido de un mensaje es simple: tu clienta escribe por WhatsApp o Instagram → el asistente de IA entiende qué pide y responde con tu catálogo → cuando quiere reservar, el asistente consulta la API de Flowww, ofrece huecos reales y crea la cita → la reserva aparece en tu Flowww como si la hubiera hecho tu equipo. Tú solo ves el resultado: la agenda llena y el móvil en silencio.

Un caso real

Una clínica de estética de Barcelona gestiona así las reservas de 5 agendas de profesionales. Sus clientas escriben por Instagram o WhatsApp a cualquier hora; el asistente responde, comprueba disponibilidad y registra la cita en Flowww sin que nadie del equipo intervenga hasta el momento de atenderla en cabina. Puedes ver el detalle en nuestra página de integración con Flowww.

Errores comunes que conviene evitar

• Poner un chatbot sin conexión real con Flowww. Si el bot "toma nota" pero no reserva, has añadido un paso, no lo has quitado: alguien sigue pasando citas a mano.
• Ofrecer horas sin comprobar la disponibilidad real. Nada quema más a una clienta que reservar un hueco que luego no existe.
• Olvidar el RGPD. Los datos de tus clientas deben tratarse en servidores europeos y con la información adecuada en tu política de privacidad.
• Configurar el asistente sin tus reglas. Duraciones, profesionales, huecos protegidos: si no se configuran, el asistente reservará "legal" pero no como tú trabajas.

¿Quieres verlo aplicado a tu centro?

En Proxera hacemos exactamente esto: conectamos tu Flowww con un asistente de IA por WhatsApp, Instagram y web, con la integración con Flowww ya funcionando en producción. Empezamos siempre con una reunión de toma de requisitos gratuita de 30 minutos para ver tu plan de Flowww, tus agendas y qué automatizaría el asistente en tu caso.

Si tu centro es de estética, belleza o bienestar, tienes más información en nuestra landing de centros de estética.

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