El chatbot de IA para tu tienda online
Xera Chat es el chatbot de atención al cliente para tu tienda online: responde 24/7 en web, WhatsApp e Instagram sobre stock, pedidos, envíos y devoluciones. Sin saturar a tu equipo.
Xera Chat en ecommerce
No hay conversaciones reales. Este flujo muestra un ejemplo ilustrativo con respuestas que se adaptan a lo que conectes en tu tienda.
Si quieres un chatbot que además atienda pedidos y devoluciones, mira cómo encaja con tu tienda online y con tus integraciones. Eso es XERA
Lo que más te frena hoy
Dudas de producto sin responder a tiempo → carritos que se quedan a medias.
picos de campaña y horario nocturno en tu tienda online
preguntas repetitivas (envíos, devoluciones, estado de pedido)
postventa / incidencias que acaban en un chatbot mal atendido
consultas dispersas en varios canales
Cómo te ayuda Xera Chat
Responde las dudas de producto al instante para reducir el abandono de carrito por dudas sin resolver.
respuesta 24/7 multicanal para tu tienda online
recomienda y guía la compra con un chatbot útil, no invasivo
si conectas tu tienda, consulta y te informa del seguimiento de pedido y el estado del envío
escala a humano con contexto
Cómo funciona
Conectamos el chatbot de IA a tu web/WhatsApp/Instagram y a tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop).
Lo entrenamos con tu catálogo, envíos y políticas.
Empieza a responder solo; tú lo ves todo y recibes lo que necesita intervención humana.
Integraciones
Estimación honesta
El ahorro depende de tu volumen de consultas y canales — lo calculamos contigo en una demo de 30 min.
Plan Conecta — el plan para ecommerce
89€/mes · Incluye 1.000 conversaciones/mes. Alta (pago único): 498€. Conexión con WhatsApp e Instagram: módulo +225€ (pago único). Las conversaciones de WhatsApp (ManyChat + Meta) las paga la tienda aparte.
¿Solo quieres el bot en tu web, sin conectar la tienda ni WhatsApp? Plan Web: 49€/mes (alta 298€, 500 conversaciones).
FAQ
¿En qué canales funciona?
Web, WhatsApp e Instagram, desde un solo panel.
¿Se conecta con mi tienda?
Sí: Shopify, WooCommerce y PrestaShop; si tiene API, se conecta.
¿WooCommerce tiene seguimiento de envíos?
Sí, cuando tu tienda tiene el plugin o integración de tracking adecuada, como AfterShip.
¿Puede decir el estado de un pedido?
Sí, si conectas tu tienda. El seguimiento del envío depende de que tu tienda tenga tracking configurado.
¿Y si la consulta es compleja?
La escala a tu equipo con todo el contexto.
¿Cuánto cuesta?
Para ecommerce usamos el Plan Conecta (89€/mes, alta 498€), porque conecta con tu tienda para consultar stock, pedidos y envíos. Si solo quieres el bot en tu web, Plan Web 49€/mes. Conectar WhatsApp/Instagram: módulo +225€ pago único.
Deja de responder las mismas preguntas una y otra vez.
Mira Xera Chat funcionando con tu catálogo en una demo de 30 min. → Solicita tu demo.