XERA · Sector Logística
XERA para empresas de
logística y transporte
Automatiza las actualizaciones de envíos, responde consultas, gestiona incidencias y comunica proactivamente: sin ampliar el equipo de atención.
208€/mes · Alta 1.200€ · Implementación incluida
El problema
Lo que frena a la mayoría de empresas de logística
Clientes sin información, incidencias mal comunicadas y seguimiento manual. En logística, la falta de comunicación cuesta clientes y reputación.
Clientes sin información de sus envíos
«¿Dónde está mi paquete?», «¿Cuándo llega?», «¿Por qué lleva retraso?». Decenas de llamadas y mensajes al día que consumen tiempo del equipo operativo.
Comunicación reactiva ante incidencias
Cuando hay un retraso o problema, el cliente se entera cuando llama a preguntar. La falta de comunicación proactiva genera reclamaciones y pérdida de confianza.
Coordinación de rutas compleja
Cambios de última hora, incidencias en ruta y reasignaciones manuales. Coordinar a conductores y gestionar excepciones consume tiempo de gestión que escala mal.
Gestión de incidencias sin trazabilidad
Cuando algo falla, la información sobre qué pasó, quién lo gestionó y cómo se resolvió queda dispersa entre WhatsApp, email y llamadas sin registro.
Seguimiento manual de entregas
Confirmar entregas realizadas, gestionar intentos fallidos y reprogramar envíos se hace de forma manual con riesgo de errores y duplicidades.
Vols veure com funciona amb el teu negoci?
Pregunta-li què faria en el teu dia a dia, amb un exemple de logística y transporte.
La solución
Qué automatiza XERA en tu empresa de logística
No es un chatbot. Es un agente de IA que gestiona la comunicación operativa conectado a tus sistemas de seguimiento.
Actualizaciones automáticas de estado de envío
XERA notifica a cada cliente cuando el envío sale, está en camino, está a punto de llegar y cuando se entrega: sin que nadie tenga que enviar el mensaje manualmente.
Responde consultas de clientes
«¿Dónde está mi envío?», «¿Cuándo llega?», «Estoy viendo que lleva retraso». XERA consulta el estado en tiempo real y responde al instante, en cualquier horario.
Gestión de incidencias con trazabilidad
Cuando hay una incidencia, XERA la registra, notifica al cliente con información clara, escala al equipo correspondiente y hace seguimiento hasta la resolución.
Comunicación proactiva ante retrasos
Si un envío se retrasa, XERA avisa al cliente antes de que pregunte, explica el motivo y ofrece alternativas. La queja se convierte en confianza.
Confirmación y reprogramación de entregas
Intento fallido de entrega: XERA avisa al cliente, ofrece opciones de reprogramación y confirma la nueva fecha: sin que el equipo tenga que gestionar cada caso.
Informes automáticos de operación
XERA genera resúmenes periódicos de entregas realizadas, incidencias abiertas y métricas de servicio para que el equipo de gestión tenga visibilidad sin trabajo manual.
Cómo funciona
Delegas desde el chat
Escribe la tarea como se la darías a un coordinador. "Avisa a todos los clientes con entrega prevista hoy que hay un retraso de 2 horas." XERA entiende y actúa.
XERA ejecuta o propone
Actúa directamente o te presenta un borrador para validar antes de enviar. Tú controlas el nivel de autonomía en cada tipo de comunicación.
Confirmación y trazabilidad
Recibes confirmación de cada comunicación enviada, estado de incidencias gestionadas y registro completo de interacciones con clientes.
Conectado a tus sistemas
TMS, ERP, WhatsApp Business, Gmail y tus sistemas de tracking. XERA se integra con lo que ya tienes, sin migraciones ni cambios de plataforma.
¿Quieres ver cómo funciona XERA con tu negocio?
Habla ahora con XERA y te muestra en directo lo que puede hacer por ti.
Demo
¿Cuántas consultas de seguimiento
recibe tu equipo cada día?
En 30 minutos te mostramos casos de uso reales para empresas de logística y transporte y definimos qué automatizar primero en tu operativa concreta.
Ver demo de XERA para logística208€/mes · Alta 1.200€ · Compromiso inicial: 3 meses
IA en acció
Vols veure XERA en acció?
Parla directament amb XERA i descobreix com pot automatitzar les tasques repetitives del teu negoci.
Sense compromís
O, abans, diagnòstic gratuït: quins processos del teu negoci es poden automatitzar →
Ho prefereixes amb dia i hora tancats?
Reserva una videotrucada de 30 minTries l'hora i t'arriba la invitació a l'instant